پیشنهاد می کنم حتماً کتاب آقای دکتر پل هارمون را بخونید. این کتاب که Business Process Change نام دارد شاید یکی از کاملترین کتابها در خصوص مدیریت فرِآیندها در سازمان یا BPM می باشد.

به گفته خیلی از اساتید فن از جمله آقای Tom Dovenport و Geary Rummler و David Frankel این کتاب جزء بهترین کتابهایی است که در این زمینه تالیف گردیده است. کسانی که علاقه مند به مباحث تحول در سازمان هستند این کتاب یک متودولوژی مناسب و کاربردی برای این تغییر در سازمان ارائه می دهد.

کتاب دارای 550 صفحه می باشد که در قالب سه سرفصل و 18 بخش ارائه گردیده است. برخی از بخشهای کتاب عبارتند از:

1- تغییر فرآیندهای کسب و کار
2- استراتژی، زنجیره ارزش و مزیت رقابتی
3- درک سازمانی
4- معماری فرآیندها و تنظیم ساختار سازمانی
5- مدیریت فرآیند
6- اندازه گیری کارایی فرآیند
7- یک گروه اجرایی برای مدیریت فرآیندها
.
.
15- ابزارهای نرم افزاری برای طراحی و تحلیل فرآیندهای کسب و کار
16- سوئیتهای مدیریت فرآیندهای کسب و کار - BPMS
.
.